Akhir-akhir ini banyak pengguna Im3 yang mengeluh karena ponsel mereka tidak bisa mengirim pesan singkat (SMS) karena nomornya telah di blokir oleh Indosat. Dengan notifikasi “Anda telah mengirim pesan berulang-ulang”. Padahal hal ini hanya terjadi pada ponsel yang telah menggunakan sistem operasi (OS) Symbian v.1, v.2, ataupun versi-versi yang baru. Seperti; Nokia 6600, 3660, 3650, N70, 6680, 6681, N72, N73, N90, dan lainya.
Hal ini senada di ucapkan oleh banyak orang, telusur punya bukti ada cara yang lumayan mujarab buat ngegagalin pemblokiran dari Indosat. Pada saat ponsel menerima pesan dari Indosat yang menyatakan bahwa ponsel anda telah mengirimkan pesan berulang-ulang. Matikan Hp anda, keluarkan memory card (MMC, RS-DV, MicroSD) dan masukkan ke card reader. Backup data-data anda. Pastikan semua nomor telepon di phonebook telah dibackup pula dengan bantuan PC SUITE. Tekan *, angka 3, dan tombol power secara bersamaan. Masukkan kembali memory card ke hp anda. Pastikan data-data telah ter-restore dengan baik. Masukkan Nomer HP anda ke ponsel yang masih berplatform biasa (cth: Nokia 2300, 2100, atau nokia lawas yang masih hitam-putih). Telepon customer Indosat via 100, atau 300. Konfirmasikan dan mintalah untuk meng-unblock nomor anda untuk ber-SMS. Setelah ada konfirmasi, masukkan sim card IM3 ke ponsel symbian anda. Nyalakan dan lihatlah. Ponsel dan sim card anda kembali normal.
Indosat memblokir sms anda dikarenakan Indosat protektif terhadap nomor-nomor anda, jika Indosat tidak memblokir nomor anda maka pulsa anda akan terkuras habis. Hal ini dikarenakan virus yang telah menginfeksi ponsel anda, ia akan mengirimkan sms berulang ke semua nomor yang anda di kontak (phonebook) anda. Operator lain belum sebaik Indosat karena mereka membiarkan nomornya melakukan sending sms ke semua nomor phonebook anda.